家具配置プランサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に安心してご利用いただけるよう、以下のとおりキャンセルポリシーを定めております。
■ キャンセルについて
・お申し込み後、サービス提供開始前までのキャンセルにつきましては、以下のとおりキャンセル料が発生いたします。
- 正式なお申し込み(図面の授受など)から48時間以内のキャンセル：無料
- 48時間以降～サービス提供開始前日まで：料金の50%
- サービス提供開始日以降（ヒアリング・図面確認などを含む）：料金の100%
■ ご返金について
・キャンセル対象の場合、キャンセル料を差し引いた金額をご返金いたします。
・銀行振込での返金をご希望の場合、振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
■ 日程変更について
・ヒアリング日程の変更は、前日17:00までにご連絡いただければ無料で対応いたします。それ以降のご連絡の場合は、変更手数料（3,300円税込）を頂戴いたします。
■ 特記事項
・お客様の都合による長期連絡不通や途中キャンセルの場合も、返金には応じかねます。
・弊社都合によるキャンセルの場合は、全額返金のうえ、速やかにご連絡いたします。
